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Services publics +
Vos services publics s’engagent pour vous offrir un service public proche, simple, efficace, à travers 9 engagements communs :
- Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance, et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur
- Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
- Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation
- personnelle
- Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
- Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
- Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
- Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
- Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
- Nous sommes éco-responsables
Pour en savoir plus
- Télécharger l’ affiche Services Publics + format pdf - 200.7 ko - 28/01/2021
- Découvrez la plateforme dédiée aux usagers Service publics +