Contenu

Vos services publics s’engagent pour vous offrir un service public proche, simple, efficace, à travers 9 engagements communs :

1. Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance, et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur
2. Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
3. Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation
4. personnelle
5. Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
6. Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
7. Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
8. Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
9. Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
10. Nous sommes éco-responsables